Política de Envío

Gracias por acceder a la página web www.brang.mx (el “Sitio”) operada por Brang, Con Estilo Propio con domicilio en Avenida San Vicente #6, Colonia San Miguel Xochimanga, Atizapan de Zaragoza, Estado de México CP 52927

Última actualización: 14 Octubre 2025

Cobertura y costo

• Envío gratis a todo el territorio mexicano en compras mayores a $599 pesos.

• Zonas extendidas: no aplica envío gratis. Se cobrará una tarifa adicional de $100 MXN por pedido. (Las paqueterías determinan qué códigos postales son zona extendida).

Método y tiempos de envío

• BRANG se reserva el derecho de elegir la paquetería y el servicio (tiempos y modalidad) buscando siempre la alternativa más segura para que tu producto llegue en óptimas condiciones.

• Los tiempos de entrega pueden variar según destino, disponibilidad logística y temporalidad.

Recepción del paquete y responsabilidad de la paquetería

• BRANG no se hace responsable por daños ocasionados por la paquetería.

• Al recibir, inspecciona visualmente el empaque. Si observas golpes, apertura, humedad o maltrato:

  1. No firmes de recibido ni aceptes la entrega como “conforme”.

  2. Repórtalo de inmediato a la paquetería y a BRANG para iniciar el reclamo.

  3. Adjunta fotos claras del empaque y de la guía.

Importante: El reporte debe realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores al intento de entrega para que la garantía de la paquetería pueda proceder.

Seguimiento y atención

• Para dudas sobre tu pedido o apoyo con un reclamo, contáctanos en:

  • Correo: brang@brang.mx

  • WhatsApp: 55 6630 1484